כל מי שמכיר את עולם האינטרנט ולו במקצת, יודע שכמויות המידע שאנחנו יכולים למצוא שם על בעלי מקצוע, הוא אינסופי. בין אם מדובר במידע שבעלי המקצוע מספקים על עצמם ובין אם מדובר במידע שאנחנו יכולים לקבל דרך לקוחות או מבקרים שהשתמשו בשירותיהם של אותם בעלי מקצוע.
המידע הזה הוא חשוב עבורנו, שכן אנחנו עוזר לנו לקבל מושג בסיסי האם אותו בעל מקצוע הוא איכותי, אמין, מקצועי, האם אפשר וכדי לנו לסמוך עליו. אך בשביל זה, אנחנו צריכים לדעת את מי לשכור ובמי להשתמש. לכן אנחנו מבקשים לגעת בנושא של המידע אשר מצוי באינטרנט, למה אנחנו צריכים להתייחס ולמה לא.
אם נניח אנחנו זקוקים לשירותיו של מנעולן בפתח תקווה, בין אם זה לצורך פריצת מנעול בבית או בעסק, פריצת דלתות של מבנה או פריצת דלתות של כלי רכב, הרי סביר להניח שאנחנו נשתמש בשירותיו של מנעולן אשר מצאנו באינטרנט. הרי מרביתנו לא בהכרח מכירים מנעולן באופן אשי ולא מחזיקים ברשותנו טלפון של מנעולן.
אנחנו נבחר במנעולן ספציפי על פי המידע שנמצא ברשת. כעת השאלה היא, באיזה מידע נשתמש. התשובה מתחלקת לכמה חלקים. כשאנחנו בוחנים את המידע שבעל המקצוע מפרסם על עצמו, רצוי שנבחן נקודות כמו, ניסיון, הכשרה, תחומי התמחות וכן פרטים טכניים כמו מתי הוא עובד, כיצד ניתן להגיע אליו, איך ניתן לשלם וכן פרט חשוב מאוד, אחריות שהוא מספק לנו על עבודתו.
נקודות מעבר לכך, יכולות להועיל לנו, אך עלינו לזכור שמי שכותב אותם הוא בעל המקצוע, ולכן סביר להניח שהוא ינסה להציג את עצמו בצורה מסוימת, בשביל לוודא שזה אכן כך, אנחנו צריכים לבחון את המידע הזה באמצעים אחרים.
כאן אנחנו נפנה לחיפוש אחר המלצות וחוות של דעת של לקוחות וגורמים שונים, בצורה כזו נוכל להפיק הרבה יותר תועלת. שכן אנחנו נוכל לקבל מידע ממקור ראשון, אודות היכולות וסוג העבודה שהוא מבצע וכמו איכות התוצאה. זה המידע שעל פיו נוכל להחליט האם משתלם לנו לשכור אותו או לא.