קידום מכירות הוא אחת האסטרטגיות הפופולריות ביותר בעסקים כיום. זה נכון שכולנו רוצים לראות את התוצאות – הלידים, המכירות והתרשמות הלקוחות, אבל איך ניתן לדעת אם אנחנו על המסלול הנכון? כאן נכנסת לתמונה המדידה, שהיא אבן הפינה לכל קמפיין מצליח.
אם אתם מרגישים שהמציאות היא כמו מסלול ריצה עם מכשולים, אתם לא לבד. תחום קידום מכירות מתפתח ומגוון, מה שהופך את המדידה לעוד יותר מאתגרת עבור מיתוג כנסים עם חזי קד"מ. בעשור האחרון, התקדמות טכנולוגית פתחה דלתות לניתוחים מעמיקים שיכולים לעזור לנו להבין טוב יותר את התוצאות שלנו.
איזה מדדים כדאי לנו לבדוק? קבלו רשימה קצרה:
– החזר על השקעה (ROI) – מדד עיקרי שקובע לנו אם ההשקעה משתלמת או לא.
– שיעור ההמרה – כמה מהלקוחות שהגיעו בעקבות הקמפיין אכן קנו?
– עלות רכישת לקוח (CAC) – כמה עלה לנו להביא כל לקוח חדש?
– בעקבותיות (Attribution) – איזה ערוץ פרסומי הביא את הלקוח אלינו?
כשמדובר במדידה, חשוב למקד את האצבע על הפרטים וגם להבין אם יש כיווני השקעה שיעזרו להעצים את האפקטיביות של הקמפיינים.
אז كيف נדע אם אנחנו עושים את הדברים נכון?
### שימוש בכלים אנליטיים
כאשר מדובר במדידה, כלי אנליטי הם החבר הכי טוב שלכם. עם גוגל אנליטיקס ופתרונות נוספים, תוכלו לעקוב אחרי התנהגות המשתמשים שלכם תוך כדי קמפיינים, לראות מאיפה הם מגיעים ואילו מערכות מתפקדות הכי טוב.
### עקרונות המבחן A/B
אחת השיטות הפופולריות למדידה היא מבחן A/B. מדד זה משווה בין שתי גרסאות של אותו קמפיין על מנת לברר איזו מהן מצליחה יותר. עליכם לבחור אלמנטים כמו כותרות, תמונות או קריאות לפעולה שונות ולמדוד את השפעתן.
### שאלות נפוצות
- מהו הזמן האידיאלי למדוד אפקטיביות קמפיין?
– מומלץ לבדוק את ההשפעה במהלך ובסוף כל קמפיין.
- האם כל קמפיין זקוק למדידה?
– בהחלט! גם קמפיינים קטנים יכולים להוציא תובנות יקרות ערך.
- מה הכישלונות הנפוצים במדידות?
– לא להגדיר מטרות ברורות מראש או להתרכז במדדים לא רלוונטיים.
- האם להסתמך רק על נתונים מספריים?
– לא! גם חוויות לקוחות ומשוב חשובים.
- כמה מדדים כדאי למדוד?
– התמקדות בכמה מדדים עיקריים יכולה להיות הרבה יותר אפקטיבית.
- האם חוסרים בכרטיסיות מדידה יכולים להשפיע?
– בהחלט! יש להשקיע בהן כדי שהתמונה תהיה שלמה.
- איך להשוות בין מדדים שונים?
– שימוש בניתוחים איכותיים וכמותיים יכול לסייע כאן.
- מה עושים כשלא רואים תוצאות חיוביות?
– אל תיכנעו! ערכו ניסיונות חדשים ושפורים.
- האם יש כלים חינמיים למדידה?
– יש לא מעט, כמו גוגל אנליטיקס.
- איך מבטיחים שמדידות לא יובילו למידע מוטעה?
– שימוש בגישות מדידה שונות עשוי למנוע הטיות.
לאחר שנסקרנו את כל הנתונים והמדדים, מה שאפשר ללמוד הוא שהאמת היא בפינוקים הקטנים, כמו הנתונים שאנחנו מייצרים ונשמרים, המדד הנכון והגישה הנכונה. קידום מכירות הוא אמנות ומדע בו זמנית, ואתם יכולים להתחיל למדוד כדי להשיג את התוצאות שהעסק שלכם זקוק להן.
ראו גם: קיר עיתונאים באתר חזי קד"מ